Гарантия

Мы гарантируем качество наборов, отдельных сосудов, цветного песка и акссесуаров. 

Мы гарантируем качество нашей транспортной упаковки для нормального аккуратного способа доставки и своевременность передачи заказа на доставку "Почта России", в транспортную компанию (в течение 1-2 рабочих дней с момента зачисления оплаты на наш расчетный счет), курьеру или в пункт выдачи заказов.

Пожалуйста, проверяйте содержимое посылки (груза) в месте её получения. В случае несооветствия товаров (груза) качеству или количеству, обязательно составьте и пришлите нам акт, подписанный сотрудником почтового отделения с печатью почтового отделения или сотрудником транспортной компании. В этом случае мы компенсируем вам стоимость товара или вышлем новый товар за свой счет.

Если несоответствие количества товаров обнаруживается после оплаты товаров или доставки транспортной компании и забора товаров (груза) из места получения товаров (груза), претензии по количеству товаров не принимаются. Претензии покачеству принимаются в случае, если товар содержит производственный брак. Мы обязаны вас об этом проинформировать, но с 2009 года не было ни одного случая отправки товара с производственным браком, так как товары проверяются нами минимум два раза - в момент приемки товара при получении от производителя и в момент упаковки товара для доставки к покупателям.

Претензии по качеству товаров предъявляются в сроки и в порядке, предусмотренным законодательством РФ.

Мы не гарантируем своевременность доставки после передачи заказа в "Почта России". Тем не менее, примерно с 2014 года у нас не было ни одной претензии к срокам доставки посылок "Почтой России". Как правило, посылки доставляются не позднее 14 дней с момента передачи на доставку в отделение "Почты России" в г. Москва. 90% всех посылок доставляется в течение 7 календарных дней.

Мы не несем материальную и иную ответственность за последствия, возникшие в случае неправильного или неполного указания потребителем данных, необходимых для доставки товаров и указанных на нашем сайте при оформлении заказа.

Чувствуйте себя комфортно, доверяя нам комплектацию вашего заказа и организацию его доставки.